Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://dentalway-himki.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении и обработке информации о пользователях, посещающих ресурс, специализирующийся на оказании стоматологической помощи пациентам с сахарным диабетом.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации. Целью данного документа является обеспечение прозрачности процессов обработки данных и защита прав граждан на неприкосновенность частной жизни.

1. Категории собираемых данных

Оператор осуществляет обработку только тех сведений, которые необходимы для достижения конкретных целей взаимодействия с пациентом или посетителем сайта. К таким данным относятся:

1. Идентификационные сведения: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: IP-адрес пользователя, сведения о браузере, сведения о файлах cookies, время доступа к страницам сайта и источник перехода.
3. Специальные сведения: в случае заполнения формы предварительной записи или запроса консультации, пользователь может добровольно указать информацию о своем состоянии здоровья (в частности, наличие сахарного диабета и сопутствующих осложнений), что необходимо для подбора квалифицированного специалиста и обеспечения безопасности медицинского вмешательства.

2. Цели обработки персональной информации

Сбор и использование данных на сайте https://dentalway-himki.ru осуществляется исключительно в целях, законных для медицинской деятельности и функционирования веб-ресурса:

1. Организация записи на прием к стоматологу и координация визитов пациентов.
2. Предоставление первичной консультации по вопросам стоматологического лечения при диабете через формы обратной связи.
3. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства людей с ограниченными возможностями или заболеваниями.
4. Информирование пользователя о новостях клиники, изменениях в графике работы или специальных предложениях (при условии получения явного согласия на рассылку).
5. Соблюдение требований законодательства РФ в сфере здравоохранения и защиты прав потребителей.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Нажимая кнопку «Отправить» в любой из форм на сайте или продолжая использование ресурса, пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится исключительно в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который реально необходим для оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.

4. Хранение и защита сведений

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификат) для шифрования информации при ее передаче от пользователя к Оператору.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которые непосредственно участвуют в процессе записи пациентов или консультировании.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних киберугроз.

5. Сроки обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента, когда пользователь отзовет свое согласие на их обработку. Сроки хранения определяются исходя из необходимости оказания медицинской помощи и требований медицинского законодательства по хранению карт пациентов.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

1. Стирание электронной записи из базы данных сайта и CRM-системы.
2. Уничтожение бумажных носителей с помощью шредера или иного способа, исключающего возможность восстановления информации.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не осуществляет продажу, аренду или передачу персональных данных третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Законные требования государственных органов власти в соответствии с процессуальным законодательством РФ.
2. Передача данных техническим провайдерам (хостинг, сервисы рассылок), которые действуют как обработчики данных и обязаны соблюдать конфиденциальность.
3. Передача сведений врачам-специалистам внутри организации для подготовки к приему пациента с диабетом.

7. Права пользователя

Посетитель сайта https://dentalway-himki.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации об обработке своих данных путем направления запроса Администрации сайта.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление по электронной почте или письмом.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный надзорный орган (Роскомнадзор).

8. Использование файлов Cookies

Для повышения функциональности сайта Оператор использует файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики для улучшения структуры сайта.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов (форм обратной связи).

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена и дополнена Администрацией сайта в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://dentalway-himki.ru.

Использование данного сайта означает, что пользователь ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с ними. В случае несогласия с любым из пунктов документа, пользователю рекомендуется прекратить посещение ресурса и удаление всех ранее предоставленных данных через запрос к Оператору.