Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://dentalway-himki.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, систематизации и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов данных, особенно учитывая специфику медицинской тематики ресурса (стоматологическая помощь пациентам с сахарным диабетом).

Используя данный Сайт, пользователь автоматически выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, пожалуйста, прекратите использование ресурса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного толкования настоящего документа стороны определяют следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья, переданные через формы обратной связи).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных (Владелец сайта).
Обработка данных — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект данных — пользователь, который предоставляет свои сведения через формы на Сайте.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор сведений исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. В контексте деятельности стоматологического сайта эти цели включают:

Организацию первичной консультации специалиста и запись пациента на прием.
Предоставление актуальной информации о методах лечения стоматологических заболеваний у лиц с диабетом.
Направление информационных рассылок, уведомлений о записи на прием или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).
Улучшение работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизацию интерфейса для удобства пациентов.
Связь с пользователем для уточнения деталей запроса или подтверждения визита в клинику.

3. Перечень собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия (при самостоятельном указании).
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес e-mail.
Специальные категории данных: сведения о наличии диабета или других сопутствующих заболеваний, если пользователь сам указывает их в поле «Сообщение» или «Жалобы» для получения более точной консультации.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время посещения страниц, источник перехода на сайт.

Данные поступают к Оператору двумя путями: активно (когда пользователь заполняет форму заявки или обратного звонка) и пассивно (автоматически через счетчики аналитики при посещении страниц).

4. Условия и правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых актов:

Конституции Российской Федерации.
Гражданскому кодексу РФ.
Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
Федеральному закону № 8-ФЗ «О некоммерческих организациях» (в части, касающейся оказания услуг).
Согласия пользователя, предоставляемого путем нажатия кнопки «Отправить» или «Записаться» в соответствующих формах на сайте.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем данных, который не требуется для достижения вышеуказанных целей.

5. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных заявок только для ограниченного круга сотрудников, ответственных за запись пациентов.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и антивирусных средств.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо моментом отзыва согласия пользователем.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие самого пользователя на такую передачу.
Необходимость исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу суда или органов следствия в установленном законом порядке).
Передача данных сервисам рассылок или CRM-системам, которые используются Оператором для автоматизации работы с клиентами, при условии обеспечения ими режима конфиденциальности.

7. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления недостоверных, устаревших или неполных сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих данных из базы данных Сайта.

Для реализации этих прав пользователю достаточно связаться с Администрацией сайта через доступные контактные формы или по электронной почте, указанной в разделе контактов.

8. Использование файлов Cookie

Сайт https://dentalway-himki.ru использует файлы cookie для повышения удобства взаимодействия с ресурсом. Cookie позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик и популярность разделов сайта для улучшения контента.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке. Рекомендуется периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

Последнее обновление Политики состоялось в дату публикации текущей версии документа.